Ovi Opći uvjeti poslovanja za izlete i usluge koje se ugovaraju po ponudi (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju prava i obveze između trgovačkog društva Eventria j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: Organizator ili Agencija) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: Putnik ili Klijent).

Opći uvjeti čine sastavni dio svakog ugovornog odnosa sklopljenog putem mrežne stranice www.eventria.com.hr, kao i svih ponuda i ugovora koje Agencija sklapa u okviru svoje djelatnosti.

1. PODACI O ORGANIZATORU I PRODAVATELJU

Prodavatelj i organizator jednodnevnih izleta je Eventria j.d.o.o., turistička agencija sa sjedištem u Velikoj Mlaki, Nikole Tesle 16, OIB 98544710970, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu.

Kontakt telefon je +385 1 7757 329, a adresa elektroničke pošte [email protected].

Naziv: Eventria j.d.o.o.
Sjedište: Nikole Tesle 16, 10408 Velika Mlaka, Republika Hrvatska
Telefon: +385 1 7757 329
SMS i WhatsApp: +385 95 382 4178
E-mail: [email protected]
Fax: +385 1 7757 329, lok. 50

Eventria j.d.o.o. je turistička agencija upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem

Tt-25/68277-2.

Transakcijski račun otvoren je kod OTP banke d.d.

Online kartično plaćanje omogućeno je putem CorvusPay sustava u suradnji s OTP bankom d.d.

2. PODRUČJE PRIMJENE

Ovi uvjeti primjenjuju se na kupnju jednodnevnih izleta koji traju kraće od dvadeset četiri sata i ne uključuju noćenje.

Na ostale usluge koje Eventria j.d.o.o. nudi i koje se ugovaraju temeljem individualne ponude primjenjuju se zasebni Opći uvjeti poslovanja.

3. NAČINI PLAĆANJA

Kupac može izvršiti plaćanje jednodnevnog izleta na jedan od sljedećih načina:

Plaćanjem putem internetskog kartičnog sustava CorvusPay korištenjem kartica Visa, Mastercard, American Express, Google Pay i Apple Pay - sukladno uvjetima banke prihvatitelja.

Plaćanjem uplatom na transakcijski račun Organizatora prema dostavljenim podacima za plaćanje.

Plaćanje se vrši jednokratno, u iznosu od sto posto ukupne cijene izleta.

4. SIGURNOST KARTIČNOG PLAĆANJA

Online plaćanje provodi se putem CorvusPay sustava koji koristi najviše sigurnosne standarde zaštite podataka i enkripciju prijenosa podataka.

Podaci o kreditnim i debitnim karticama ne pohranjuju se na poslužiteljima Eventria j.d.o.o., već se obrađuju isključivo putem sigurnog platnog sustava pružatelja usluge kartičnog procesiranja.

5. SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor o sudjelovanju na jednodnevnom izletu smatra se sklopljenim u trenutku kada je izvršena uplata cjelokupnog iznosa.

Ako se plaćanje vrši online karticom, ugovor nastaje u trenutku uspješno provedene transakcije i zaprimanja potvrde o plaćanju na adresu elektroničke pošte kupca.

Ako se plaćanje vrši uplatom na račun, ugovor nastaje u trenutku kada sredstva budu evidentirana na računu Organizatora.

Rezervacija nije potvrđena niti obvezujuća dok uplata ne bude zaprimljena u cijelosti.

6. ISPORUKA USLUGE

Nakon uspješno izvršene uplate kupcu se elektroničkom poštom dostavlja potvrda rezervacije i račun.

Usluga se smatra isporučenom dostavom potvrde rezervacije na adresu elektroničke pošte kupca.

Trošak isporuke iznosi nula eura.

7. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Na kupnju jednodnevnih izleta ne primjenjuje se pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga jer se radi o usluzi povezanoj s aktivnostima u slobodno vrijeme koja se pruža na točno određeni datum ili u točno određenom razdoblju, sukladno važećim propisima o zaštiti potrošača.

8. OTKAZ OD STRANE KUPCA I POVRAT SREDSTAVA

Kupac može otkazati sudjelovanje na izletu pisanim putem slanjem obavijesti na adresu elektroničke pošte Organizatora.

Ako se otkaz izvrši dvadeset ili više dana prije početka izleta, kupac ima pravo na povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa.

Ako se otkaz izvrši između devetnaest i sedam dana prije početka izleta, kupac ima pravo na povrat pedeset posto uplaćenog iznosa.

Ako se otkaz izvrši šest ili manje dana prije početka izleta, kupac nema pravo na povrat uplaćenih sredstava.

Kupac može bez dodatne naknade prenijeti svoju rezervaciju na drugu osobu koja ispunjava uvjete sudjelovanja, uz pravodobnu obavijest Organizatoru.

Povrat sredstava izvršit će se na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako se strane drugačije ne dogovore.

9. OTKAZ OD STRANE ORGANIZATORA

Organizator zadržava pravo otkazati izlet u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih sudionika ili nastupa izvanrednih okolnosti koje se nisu mogle izbjeći.

O eventualnom otkazu kupci će biti obaviješteni najkasnije sedamdeset i dva sata prije planiranog polaska.

U slučaju otkaza od strane Organizatora kupac ima pravo na povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa.

10. PRIGOVORI

Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor poštom ili elektroničkom poštom na adresu Organizatora.

Organizator će bez odgađanja potvrditi primitak prigovora te dostaviti pisani odgovor u roku od petnaest dana od dana zaprimanja.

11. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Politici privatnosti objavljenoj na mrežnoj stranici Organizatora.

12. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Organizatora. Kupac može koristiti i alternativne načine rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim tijelima.