Sukladno članku 6. stavku 1. točki 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine br. 130/17) i članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine br. 41/14 i dr.), Eventria j.d.o.o. obavještava potrošače da prigovor na kvalitetu pruženih usluga mogu podnijeti u pisanom obliku.

Pisani prigovor može se podnijeti na sljedeće načine:

- Putem pošte na adresu: Eventria j.d.o.o., Nikole Tesle 16, 10408 Velika Mlaka, Republika Hrvatska

- Putem e-maila na adresu: [email protected]

Na zaprimljeni prigovor potrošača bez odgađanja će se pisanim putem potvrditi primitak prigovora.

Odgovor na pisani prigovor potrošača dostavit će se u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.